Política de Reembolsos

Condiciones Generales de Reembolso

En trivanelosqira, entendemos que a veces las circunstancias cambian. Por eso, hemos desarrollado una política de reembolsos clara y justa para nuestros estudiantes de composición musical.

• 1
  Período de Garantía

  Tienes 14 días desde la compra para solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación adicional.
• 2
  Uso del Contenido

  Para ser elegible, no debes haber completado más del 25% del material del curso o descargado recursos exclusivos.
• 3
  Método de Pago

  El reembolso se realizará por el mismo método utilizado en la compra original. No se aceptan cambios de método de devolución.

Proceso de Solicitud

Excepciones y Casos Especiales

Existen situaciones particulares que pueden afectar la elegibilidad para reembolsos. Estas incluyen pero no se limitan a:

Las sesiones de mentoría individual no son reembolsables una vez iniciadas, pero pueden ser reprogramadas hasta 24 horas antes de su fecha programada. Los materiales descargables y partituras personalizadas quedan excluidos de reembolsos una vez descargados.

Alternativas al Reembolso

Antes de procesar un reembolso completo, consideramos opciones que podrían adaptarse mejor a tus necesidades:

• A
  Cambio de Curso

  Puedes cambiar a otro programa de composición que se adapte mejor a tu nivel o intereses musicales.
• B
  Crédito para Futuras Compras

  Ofrecemos crédito del 110% del valor pagado para usar en cualquier curso futuro durante los próximos 12 meses.
• C
  Extensión de Acceso

  Si necesitas más tiempo, podemos extender tu acceso al curso sin costo adicional por un período de hasta 3 meses.

Información Legal

Esta política de reembolsos se rige por la legislación española de protección al consumidor. Los estudiantes fuera de España mantienen los mismos derechos de reembolso durante el período de garantía establecido.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política con previo aviso de 30 días. Las compras realizadas antes de cualquier modificación mantendrán las condiciones vigentes en el momento de la adquisición.